FAQs
Movilgate
¿Qué empresa es Movilgate?
Movilgate es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de plataformas digitales, inteligencia artificial y automatización de procesos para organizaciones.
¿Las soluciones de Movilgate son personalizables?
Sí. Todas las soluciones se adaptan a los procesos y sistemas de cada cliente.
¿Movilgate ofrece solo SMS?
No. Movilgate es una empresa de tecnología que ofrece además soluciones de inteligencia artificial, automatización, recruiting, comunicación multicanal, IoT y mensajería empresarial, integradas a sistemas críticos.
¿Movilgate ofrece integraciones a medida?
Sí. Las integraciones se realizan mediante APIs y desarrollos específicos.
¿Las soluciones están pensadas para escalar?
Sí. Están diseñadas para operar a gran volumen y crecer junto a la organización.
Voicera IA
¿Qué es Voicera IA?
Voicera IA es una solución de agentes de voz con inteligencia artificial que automatiza la atención y la gestión de comunicaciones.
¿Para qué sirve Voicera IA?
Sirve para atender llamadas, gestionar consultas, ejecutar procesos y brindar información de forma automática y escalable.
¿Voicera IA reemplaza a un call center?
No necesariamente. Puede operar de forma autónoma o complementar equipos humanos, derivando llamadas cuando es necesario.
¿Qué tipo de procesos puede automatizar Voicera IA?
Atención al cliente, cobranzas, turnos, validaciones, notificaciones, encuestas y soporte operativo.
¿Voicera IA funciona las 24 horas?
Sí. Los agentes de voz con IA pueden operar 24/7 sin interrupciones.
¿Se puede personalizar el flujo de conversación?
Sí. Los flujos se adaptan a los procesos, reglas y objetivos de cada organización.
¿Voicera IA se integra con otros sistemas?
Sí. Se integra con CRMs, ERPs y sistemas críticos mediante APIs.
SMS / Mensajería empresarial
¿Qué es la mensajería SMS empresarial?
Es un servicio de envío de mensajes de texto utilizado para comunicaciones automáticas, masivas o transaccionales.
¿Para qué se usa el SMS en empresas y organismos?
Se usa para alertas, notificaciones, validaciones, recordatorios y comunicaciones críticas.
¿Por qué el SMS sigue siendo un canal confiable?
Porque tiene alta tasa de entrega y no depende de conexión a internet ni de aplicaciones.
¿El SMS se puede integrar a sistemas internos?
Sí. Los envíos se integran a plataformas, APIs y procesos operativos.
¿El SMS puede automatizarse?
Sí. Se pueden programar reglas, disparadores y flujos automáticos.
¿Es posible medir los envíos de SMS?
Sí. Se cuenta con reportes, confirmaciones de entrega y trazabilidad.
IoT
¿Qué tipo de soluciones IoT ofrece Movilgate?
Soluciones de monitoreo remoto y alertas inteligentes basadas en datos del mundo físico.
¿Qué se puede monitorear con IoT?
Temperatura, humedad, energía, estado de equipos y otras variables críticas.
¿Cómo funcionan las alertas IoT?
Las alertas se generan automáticamente cuando los valores superan umbrales definidos.
¿Las soluciones IoT funcionan en tiempo real?
Sí. El monitoreo puede ser en tiempo real o por intervalos configurables.
¿Dónde se visualizan los datos IoT?
En una plataforma digital centralizada accesible desde distintos dispositivos.
¿Las soluciones IoT se integran con otros sistemas?
Sí. Los datos pueden integrarse con sistemas de gestión y plataformas existentes.
Comunicación multicanal
¿Qué es la comunicación multicanal?
Es la gestión integrada de distintos canales de comunicación desde una única plataforma.
¿Qué canales se pueden gestionar?
WhatsApp, mensajería digital, redes sociales y otros canales según el proyecto.
¿Cuál es el beneficio de una solución multicanal?
Centraliza la operación, mejora la eficiencia y optimiza la experiencia del usuario.
¿La multicanalidad se integra con CRMs?
Sí. Se integra con CRMs y sistemas de atención al cliente.
¿Se puede automatizar la atención multicanal?
Sí. Se pueden definir flujos automáticos y respuestas inteligentes.
¿Es posible operar con múltiples agentes?
Sí. La plataforma permite operación simultánea con varios usuarios.
Recruiting tecnológico
¿Qué es el recruiting tecnológico?
Es un servicio de selección y provisión de talento especializado en tecnología.
¿Qué perfiles ofrece el recruiting tecnológico?
Perfiles técnicos, operativos y especializados según la solución a implementar.
¿El servicio es solo para tecnología?
Está enfocado principalmente en perfiles tecnológicos y digitales.
¿El recruiting acompaña la implementación?
Sí. Puede incluir acompañamiento operativo y soporte inicial.
¿El servicio se adapta a cada proyecto?
Sí. Los perfiles se seleccionan según las necesidades específicas de cada organización.